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電話客服(售后)

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職位信息
要求專業:工商管理類
發布日期:2019/11/17
要求學歷:大專
工作年限:1-2年
語言要求:無
工作地點:呼和浩特
職位性質:全職
職位類別:市場營銷/公關/銷售 電話銷售
職位描述
崗位職責:1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。任職資格:1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練。3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。6,性別要求:女
聯系方式

聯系人:奇先生

聯系電話:13704714805

傳真:

電子郵箱:[email protected]

聯系地址:呼和浩特新華廣場天合大廈21樓


  • 所屬行業:其他
  • 公司規模:3000人以上人
  • 公司性質:私營企業
  • 郵政編碼:
  • 單位網站://www.jingtukeji.com
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